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Der Churn-Index – tiefe Insights in die Kundenbindung

Langfristige Kundenbindung zu erreichen, ist das Ziel vieler Unternehmen. Doch der Weg dahin ist meist nicht so leicht. Was den meisten unserer Kund:innen im Kopf herumschwirrt ist, bestehende, aber auch besonders wertvolle Kunden zu halten und an ihr Unternehmen zu binden. Als Basis dieser Überlegungen dient der sogenannte Churn-Score. Im Kern steht beim Churn-Score oder auch Kündiger-Score die analytische Vorhersage der Wahrscheinlichkeit einer Abwanderung oder Kündigung eines Kunden.

Smarte Datenfusion fuer Durchblick im Datendschungel

Smarte Datenfusion für mehr Durchblick im Datendschungel

Mit stetig wachsenden Bergen an Daten in Data Lakes und Data Warehouses wächst auch die Herausforderung, aus diesen Daten gewinnbringende Erkenntnisse zu ziehen. Während vielerorts von Big Data die Rede ist, können smarte und pragmatische Ansätze bereits aus kleinen Datenmengen mehr machen. Wir zeigen anhand von drei Beispielen, wie das geht.

Kommandozeilen schreiben - Tools mit R und optparse

So schreiben Sie Kommandozeilen-Tools mit R und optparse

Die meisten kommen mit R als erstes über das mächtige RStudio in Kontakt. Damit fällt das Schreiben von einfachen Analyse-Skripten leicht. Doch für die Nutzung von Analysen oder Modellen aus R in Produktivsystemen ist RStudio ungeeignet. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie mit wenig Aufwand aus Ihrem R-Skript ein Helferlein für die Kommandozeile machen.

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